Le BTS NRC : la pédagogie de l'action
Enseignements généraux : |
Immersion professionnelle avec une approche transverse de la fonction : |
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La formation :
La formation est effectuée sur deux ans et donne accès au diplôme du Brevet de Technicien Supérieur (diplôme de l'Éducation Nationale niveau III). Durant ces deux années, l'étudiant bénéficie d'un suivi pédagogique et relationnel. La réussite de l'étudiant passe par une présence assidue aux cours et un travail personnel suffisant
ICFA Bordeaux ou ESC Toulouse ou Maison de la Formation Poitiers : mathématiques, informatique/communication, économie/droit, Français, langue vivante et préparation aux oraux.
Enseignements professionnels :
mercatique, gestion commerciale/technologie commerciale, communication/négociation, management commercial, projet commercial/méthodologie /
droit et économie bancaires.
Enseignements Campus de La Poste :
parcours de découverte : accueil et présentation de La Poste, rôle du conseiller bancaire, produits financiers /
mise en œuvre de la méthode de vente : « 7 Gagnants », outils du conseiller bancaire/
la maîtrise du face-à-face client : les produits et services financiers, l’environnement économique /
la professionnalisation : autonomie en situation de vente.
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Ses missions :
Le titulaire du BTS NRC a pour perspective de prendre en charge :
4 phases abordant les thèmes suivants :
Phase 1 : parcours de découverte
Accueil, observation.
Phase 2 : mise en œuvre de la méthode de vente
Appropriation des outils du conseiller bancaire, autonomie sur la vente de produits simples.
Phase 3 : la maîtrise du face-à-face client
Vente en doublure des produits complexes, préparation de la mission commerciale.
Phase 4 : la professionnalisation
Gestion de portefeuille, vente de la totalité de la gamme d’un conseiller bancaire.
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Règlement d'examen Brevet de Technicien Supérieur
NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT |
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ÉPREUVES
OBLIGATOIRE |
UNITÉS
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COEF
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FORME PONCTUELLE
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DURÉE DE L'ÉPREUVE
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E1 - Français
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U1
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3
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Écrite
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4H
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E2 - Langue vivante étrangère I*
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U2
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3
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Orale
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30 min (1) +
30 min |
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E3 - Économie et droit
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U3
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3
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Écrite
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4H
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E4 - Communication commerciale
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U4
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4
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Orale
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40 min(1) +
40 min |
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E5 - Management et gestion des activités commerciales
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U5
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4
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Écrite
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5H
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E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux
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U6
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4
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Orale
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1H
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Épreuve facultative : EF1 - Langue étrangère II*
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UF1
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Orale
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20 min (1) +
20 min |